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Términos y Condiciones
Última actualización: 18 de marzo de 2026
¡Bienvenido a Wemigo! Estos Términos y Condiciones ("Términos") se aplican a tu uso de la app Wemigo, el sitio web (www.wemigo.com) y cualquier servicio prestado a través de ellos, incluidas quedadas, momentos y experiencias (colectivamente, "Servicios").
Al usar Wemigo, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de usar la app o asistir a momentos. Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento; el uso continuado significa que aceptas la versión más reciente.
¿Tienes preguntas? Escríbenos a support@wemigo.com
1. ¿Qué es Wemigo?
Wemigo es una plataforma comunitaria diseñada para ayudar a las personas a construir amistades significativas a través de quedadas semanales en grupos pequeños y momentos sociales locales. Emparejamos a los miembros según disponibilidad, afinidad y comentarios para hacer que las conexiones recurrentes sean más fáciles y naturales con el tiempo.
Al registrarte, los miembros pueden:
- Unirse a quedadas semanales en grupos pequeños
- Acceder a momentos exclusivos
- Obtener recompensas
- Ser parte de un espacio acogedor, platónico y de apoyo
¡Wemigo está actualmente disponible en Barcelona y Lisboa, con más ciudades próximamente!
2. Quién puede unirse
Para usar Wemigo, debes:
- Tener 18 años o más
- Proporcionar información precisa al crear tu cuenta
- Usar la plataforma solo para su propósito previsto: amistad, no citas ni promoción
Nos reservamos el derecho de eliminar a usuarios que violen estos términos.
3. Pruebas gratuitas, membresías y facturación
- Prueba Gratuita: Algunos usuarios pueden comenzar con una prueba gratuita que incluye acceso a quedadas y momentos. Si no cancelas antes de que termine la prueba, tu membresía seleccionada se renovará automáticamente.
- Membresías: Las membresías de Wemigo se facturan automáticamente según el plan seleccionado (mensual o 3 meses). Los miembros pueden pausar o cancelar en cualquier momento antes del próximo ciclo de facturación. La membresía da acceso a quedadas en grupo, momentos exclusivos, recompensas y funciones en la app.
- Política de Reembolsos: No se emiten reembolsos por el tiempo no utilizado durante un período de facturación, excepto en casos excepcionales a discreción de Wemigo. Si tienes algún problema, contacta a support@wemigo.com
4. Normas de la Comunidad
Wemigo es una plataforma platónica construida sobre la confianza, la seguridad y el respeto. Al unirte, aceptas nuestras Normas de la Comunidad, que incluyen (entre otras):
- La amabilidad es obligatoria. Sé respetuoso con todas las personas y perspectivas.
- Sin coqueteos, citas ni comportamiento romántico. Wemigo no es una app de citas.
- Aparece o avísanos. Si confirmas asistencia, sé fiel a tu compromiso o cancela con antelación.
- Sin autopromoción. Mantén el foco en la conexión genuina.
- Habla si algo te parece mal. Puedes reportar un problema en tus comentarios, en la app o enviándonos un correo.
Sistema de advertencias
- Aviso 1:Advertencia formal
- Aviso 2:Suspensión temporal o solicitud de saltarse un momento
- Aviso 3:Expulsión permanente
Los problemas graves (por ejemplo, acoso) pueden llevar a la expulsión inmediata.
5. Participación en momentos y uso de medios
Al asistir a una quedada o momento de Wemigo, aceptas lo siguiente:
- Derechos de imagen: Pueden tomarse fotos y vídeos que se usarán en las redes sociales, el sitio web o el marketing de Wemigo. Si no deseas aparecer en ningún contenido, debes informar a un miembro del equipo antes del momento. De lo contrario, otorgas a Wemigo permiso para usar tu imagen.
- Tu responsabilidad: Wemigo facilita la formación de grupos y la organización de momentos, pero no verifica a cada participante más allá de la configuración básica de la cuenta. Usa tu mejor criterio en las interacciones. No somos responsables de las acciones de los miembros ni de los incidentes durante o después de los momentos.
6. Suspensión o eliminación de cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar permanentemente a un usuario por:
- Ausencias repetidas
- Violación de nuestras Normas de la Comunidad
- Comportamiento irrespetuoso o dañino
- Uso indebido de la plataforma (por ejemplo, citas, ventas, acoso)
Si tu cuenta es eliminada, no tendrás derecho a un reembolso.
7. Disponibilidad de la plataforma
Podemos actualizar o discontinuar funciones, momentos o servicios en cualquier momento sin previo aviso.
Hacemos todo lo posible para ofrecer una gran experiencia, pero no podemos garantizar emparejamientos perfectos ni un rendimiento impecable. ¡Wemigo es una plataforma dinámica y en evolución, y apreciamos tus comentarios mientras crecemos!
8. Contacto
Correo: support@wemigo.com
Gracias por ser parte de la comunidad Wemigo. Estamos muy emocionados de que estés aquí y deseamos ayudarte a construir amistades que perduren.